Política de Privacidade
O Grupo Progenis, sob o CNPJ 66.368.503/0001-22, estabelecido em Ceará-Mirim/RN, Brasil, apresenta esta Política de Privacidade para regular a forma como os dados de usuários são coletados e tratados no site grupoprogenis.com.
1. QUEM SOMOS E O QUE FAZEMOS
O Grupo Progenis é uma empresa especializada em Gestão de Jornada de Compra, com sede em Ceará-Mirim/RN, inscrita no CNPJ sob o n.º 66.368.503/0001-22.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de visitantes e usuários do nosso site (grupoprogenis.com), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei n.º 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao acessar e utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.
2. DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos dados pessoais de duas formas principais:
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao preencher nossos formulários de contato ou agendamento, podemos coletar:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações sobre sua empresa ou projeto (quando fornecidas voluntariamente)
- Data e horário de preferência para agendamento
A coleta é realizada exclusivamente com base no consentimento livre, informado e inequívoco do titular dos dados, nos termos do art. 7.º, inciso I, da LGPD.
2.2 Dados coletados automaticamente por ferramentas de rastreamento
Utilizamos ferramentas de análise e rastreamento de desempenho de campanhas de marketing, incluindo:
a) Meta Pixel (Facebook/Instagram Pixel)
O Meta Pixel é um código fornecido pela Meta Platforms, Inc. que registra ações realizadas em nosso site — como visualizações de página e preenchimento de formulários — e as transmite à Meta para fins de:
- Mensuração de resultados de campanhas publicitárias;
- Otimização de anúncios exibidos no Facebook e Instagram;
- Criação de públicos personalizados e semelhantes (lookalike audiences).
b) Meta Conversions API (CAPI)
A API de Conversões da Meta (CAPI) complementa o Pixel ao enviar eventos de conversão diretamente dos nossos servidores para os servidores da Meta, sem depender exclusivamente do navegador. Isso inclui dados como endereço de e-mail e telefone coletados em formulários, que são pseudonimizados (hasheados) antes da transmissão, utilizando o padrão SHA-256.
Transparência importante: Ao preencher um formulário em nosso site, parte dos seus dados (como e-mail e telefone) pode ser transmitida à Meta de forma pseudonimizada para fins de mensuração e otimização de campanhas. Nenhum dado é vendido ou utilizado para finalidades não descritas nesta política.
A Meta possui sua própria Política de Privacidade, disponível em: https://www.facebook.com/privacy/policy/
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos e solicitações feitas via formulário | Consentimento (art. 7.º, I) |
| Agendar reuniões ou consultorias solicitadas | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Mensurar o desempenho de campanhas de marketing digital | Legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Otimizar anúncios no Facebook e Instagram via Meta Pixel e CAPI | Legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Meta Platforms, Inc. — para fins de rastreamento de conversões e otimização de campanhas publicitárias, conforme descrito na Seção 2.2, com dados pseudonimizados via SHA-256;
- Ferramentas de gestão interna — como plataformas de CRM, agendamento e comunicação utilizadas pelo Grupo Progenis para operacionalizar o atendimento;
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores com medidas de segurança adequadas e serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Como regra geral:
- Dados de formulários de contato: até 2 (dois) anos após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo superior;
- Dados de agendamento: até 1 (um) ano após a data do agendamento;
- Dados utilizados para fins fiscais ou contábeis: pelo prazo legal aplicável.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar quais são;
- Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação;
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@grupoprogenis.com
Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS);
- Pseudonimização de dados antes do envio à Meta (hashing SHA-256);
- Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade operacional;
- Revisão periódica das práticas de segurança da informação.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.
8. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
9. MENORES DE IDADE
Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco para exclusão imediata.
10. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)
O responsável pelo tratamento de dados pessoais no âmbito do Grupo Progenis é o próprio controlador da empresa, que pode ser contatado pelo e-mail: contato@grupoprogenis.com
11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou exigências legais. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado do site após alterações será considerado aceitação das novas condições.
12. LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela LGPD (Lei n.º 13.709/2018).
Para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Ceará-Mirim/RN, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.